Politica de transport si livrare

Politica de Livrare – SC Olu Investment Trading SRL

Această politică reglementează modul în care produsele comandate de pe site-ul nostru sunt livrate către
clienți, în conformitate cu prevederile:
O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu
profesioniștii,
O.U.G. nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de
bunuri.

Livrarea produselor se face exclusiv în România, prin intermediul firmelor de curierat .
⏱️ Termen de livrare
Termenul standard de livrare este de 2–4 zile lucrătoare, pentru produsele aflate pe stoc.
În cazul produselor care nu sunt în stoc sau sunt produse speciale, termenul de livrare poate fi
prelungit, iar clientul va fi informat prin e-mail, apel telefonic sau WhatsApp.

Costuri de livrare
25 lei – pentru comenzile cu valoare sub 400 lei;
Taxă suplimentară de 8 RON: pentru comenzile cu plata ramburs.
această taxă nu se aplică dacă plata se face online cu cardul sau prin ordin de plată înainte de
livrare.
GRATUIT – pentru comenzile care depășesc suma de 400 lei dar greutate sub 8 KG

Excepție: Produse agabaritice
Pentru produse cu dimensiuni mari sau greutate ridicată (ex: stâlpi de iluminat , corpuri de iluminat
voluminoase), transportul nu se realizează prin curier standard. În aceste cazuri:

Costul de transport va fi calculat separat și comunicat în prealabil clientului prin telefon,
WhatsApp sau e-mail.

Ridicare personală
Produsele comandate pe site, cu opțiunea de ridicare din magazinul din Baia Mare, beneficiază de ridicare
gratuită, fără taxe de transport.
Plata poate fi efectuată online prin card sau ordin de plată sau chiar in magazin .
Clientul trebuie să prezinte un act de identitate la ridicarea produselor în cazul persoanelor fizice, sau o
împuternicire specială pentru reprezentanții entităților juridice.

Recepționarea coletului & sesizarea daunelor
Conform legislației în vigoare și practicilor comerciale, clientul are obligația de a verifica coletul la
livrare.
Orice deteriorare vizibilă a ambalajului sau a produsului trebuie semnalată în termen de maximum 48 de
ore de la recepția comenzii.
Notificările ulterioare acestui termen nu vor putea fi tratate ca daune apărute în timpul transportului.

Informații adiționale
Livrările se fac prin servicii de curierat rapid, la adresa completată în formularul de comandă.
În cazuri excepționale (ex: sărbători, vreme extremă, volum crescut de comenzi), termenul de
livrare poate fi ușor decalată, dar clientul va fi informat în prealabil.

i️ Contact
Pentru orice întrebare legată de livrare, transport sau produse, ne puteți contacta la:

0742813219 – Departamentul Livrări

Sau prin formularul de contact de pe site.